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Identificación del responsable del sitio web
MARGARITA MONTANÉ, S.L. (o MONTANÉ)
NIF: B-64.508.757
Paratge Can Viader, S/N, El Roqué
Gualba (08474 - Barcelona)
Envío de Pedidos
Los gastos de envío variarán según el destino y modalidad de envío seleccionado y serán mostrados en todo momento en pantalla. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo en aquellos casos que se estipule lo contrario en pantalla por parte de MONTANÉ o por promociones vigentes.
MONTANÉ hace hincapié en la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.
MONTANÉ efectúa envíos a:
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MONTANÉ efectúa envíos a:
- Dentro de España
- Envíos Internacionales
Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista, por dificultades en la entrega de la mercancía o por causas de fuerza mayor.
Excepciones en los plazos de entrega:
Durante las ofertas especiales de la web MONTANÉ, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.
Los periodos vacacionales de MONTANÉ se notificarán en la web y durante el proceso de compra.
MONTANÉ no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.
El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.
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MONTANÉ no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.
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Política de devoluciones
En virtud a lo establecido en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno (Montané extiende este plazo a 30 días naturales para ampliar la flexibilidad del cliente).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección Paratge Can Viader, S/N, El Roqué, de la localidad de Gualba (C.P. 08474 - Barcelona); o bien a través de email info@montaneshoes.com. Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el anexo 1 de las presentes condiciones generales. Posteriormente a dicha comunicación, MONTANÉ se pondrá en contacto con el comprador para darle las indicaciones oportunas para realizar el envío.
En caso de desistimiento por su parte, se devolverá al cliente todos los pagos recibidos de usted.
Las devoluciones en MONTANE, son gratuitas en España (Península), Portugal y Francia. En el resto de paises o en cualquier otro caso, los gastos de envío para la ejecución de la devolución correrán a cuenta del usuario.
Los productos devueltos deben estar en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar). Será necesario adjuntar una copia de la factura. Antes de devolver el producto, el usuario debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Si la causa de la devolución es que el producto está defectuoso o no corresponde a lo pedido, MONTANÉ correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que se haya utilizado.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección Paratge Can Viader, S/N, El Roqué, de la localidad de Gualba (C.P. 08474 - Barcelona); o bien a través de email info@montaneshoes.com. Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el anexo 1 de las presentes condiciones generales. Posteriormente a dicha comunicación, MONTANÉ se pondrá en contacto con el comprador para darle las indicaciones oportunas para realizar el envío.
En caso de desistimiento por su parte, se devolverá al cliente todos los pagos recibidos de usted.
Las devoluciones en MONTANE, son gratuitas en España (Península), Portugal y Francia. En el resto de paises o en cualquier otro caso, los gastos de envío para la ejecución de la devolución correrán a cuenta del usuario.
Los productos devueltos deben estar en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar). Será necesario adjuntar una copia de la factura. Antes de devolver el producto, el usuario debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Si la causa de la devolución es que el producto está defectuoso o no corresponde a lo pedido, MONTANÉ correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que se haya utilizado.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.